Wij hebben als doel u de beste ondersteuning en support te verlenen, daarom wordt deze pagina regelmatig bijgewerkt. Als u geen antwoord vindt op uw vraag hieronder, kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar onder nummer: 030 - 22 11 311 en staan u graag te woord.

Q. Hoe installeer ik Ninja Trader? A. Klik op deze link om Ninja Trader downloaden , vul de gevraagde informatie in en download van Ninja Trader 7.0 de laatste versie. Indien u met Windows 7 werkt, dient u er voor te zorgen dat eerst Service Pack 1 is geinstalleerd. Zodra u Ninja Trader 7.0 op uw computer heeft geïnstalleerd, dient u te zorgen voor een data feed.

Q. Werkt het systeem alleen met Ninja Trader 7.0? A. Ja, de scripts werken uitsluitend met Ninja Trader 7.0.

Q. Zodra ik Ninja Trader 7.0 en mijn data feed heb geïnstalleerd, wat moet ik daarna doen om de indicatoren te kunnen gebruiken? A. U moet de scripts installeren in Ninja Trader 7.0. Als u in het verleden de scripts al eerder heeft geïnstalleerd, moet u deze verwijderen van uw PC. U doet dit in Ninja Trader, remove Ninja Script. Als u nog nooit deze scripts heeft geïnstalleerd, open het Ninja Control Center, ga naar Bestand-Utilities-Import Ninja Script en importeer de scripts. Zodra u de scripts heeft geïnstalleerd, moet u Ninja Trader opnieuw opstarten. De volgende stap is het maken van een grafiek met de indicatoren.

Q. Wat als ik in Ninja Trader een error krijg en de scripts niet kan importeren? A. Als u een foutmelding krijgt van Ninja Trader en de scripts niet kan importeren, bekijk dan de video die is meegeleverd met de scripts en zorg ervoor dat u alle handelingen goed heeft uitgevoerd. Als u nog steeds hulp nodig hebt, belt u 030 - 22 11 311, wij zijn u graag van dienst.

Q. Ik heb Ninja Trader en de datafeed geïnstalleerd en de scripts zijn geïmporteerd. Wat is de volgende stap? A. Zodra u alles heeft geïnstalleerd in Ninja Trader, kunt u een grafiek aanmaken met de indicatoren en deze opslaan als template en workspace.

Q. Er is een hoop te leren, wat raden jullie aan om mee te beginnen. A. Wij raden u aan de training webinars te gaan bekijken. Als u abonnee bent, kunt u kijken naar de webinars en bent u dagelijks welkom in de Stealth Trading Room. Ook is het mogelijk een cursus te volgen op ons kantoor. Op deze website vindt u meer informatie hierover.

Een aantal antwoorden op de Auto Traders

Q. Werkt de Auto Trader alleen met futures? A. Nee, de Auto Trader werkt zowel met Futures als met Forex. Het is afhankelijk of uw Broker Ninja Trader ondersteunt en welke datafeed u gebruikt.

Q. Is de Auto Trader beperkt tot slechts een paar instrumenten of kan ik zelf kiezen welke ik wil gebruiken? A. De Auto Trader is in staat om alle future en Forex contracten die u kiest te gebruiken.

Q. Is er veel te leren over de auto Trader? A. Elke maandag en donderdag avond om 5 uur PST zijn er Auto Trader Support Webinars. Leden ontvangen e-mails met links voor deze webinars. Deze webinars worden allemaal opgenomen en kunt u later op ieder gewenst moment terug kijken. De webinars zijn alleen voor abonnees, en zijn beveiligd met een wachtwoord. Ook is het mogelijk een cursus te volgen op ons kantoor. Op deze website vindt u meer informatie hierover.


Algemene vragen

Q. Ik kan op mijn computer geen orders meer openen of sluiten. A. Het is altijd verstandig om een extra computer volledig geïnstalleerd klaar te hebben staan voor onvoorziene omstandigheden en calamiteiten. Zorg ervoor dat u op de back-up PC alle gegevens up to date heeft, zoals licentienummer, inloggegevens van uw dataleverancier en broker, het juiste future contract en de laatste Ninja versie. Het is niet nodig om uw scripts op de back-up PC te hebben. Het gaat immers alleen om orders te kunnen openen of te sluiten bij een calamiteit. Indien u een internetstoring heeft of niet beschikt over een back-up PC is het uiteraard ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de orderdesk van uw broker om orders te sluiten. Zorg ervoor dat u het telefoonnummer altijd bij de hand hebt. Indien u orders in geeft die voorzien zijn van een stop voorkomt u eventuele onvoorziene verliezen indien u zelf niet meer in staat bent de order te sluiten.

Indien u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op:

Vocking
Telefoon: 030 - 22 11 311

Skype: marco.vocking
E-mail Contact vocking@vocking.nl